【女性主管管理技巧】 |
| 上課日期： 4 月 14 日（五） 晚上6:50∼9:50 共 3 時 |
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2,800 |
元 |
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1,900 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、如何做一位好主管
1.主管的基本責任
2.瞭解妳的部屬
3.認識妳的主管
4.要懂得如何做計劃
5.員工的發展與磨練
6.溝通與協調
7.新官上任需知
二、如何有效益的與男性主管、同事及部屬相處共事
1.為什麼有些男性對武斷的女性，會有受到威脅的感覺？
2.遇到侵略性的主管妳該怎麼辦？
3.如何跟具有強烈大男人主義的男性相處？
4.如何應對性騷擾？
5.性別歧視 |
戴照煜 顧問
現任：加拿大嘉年泰國際公司董事長。
學歷：國立政治大學國際貿易系畢業、德國留學、巴西聖保羅大學經濟及企管研究所博士專攻。
經歷：曾任中國生產力中心市場研究組主任、奉行政院經合會派赴日本、韓國、西德、義大利考察、台聯企管顧問公司總經理、中美超級市場副總經理、駐巴西大使館經參處簡派商務專員、中華民國對外貿易發展協會駐巴西代表、安賓超商公司總經理、味全公司常駐顧問、「總經理」雜誌創辦人兼社長。
著作：談判、談判／推銷高手／李登輝的談判風格／領導與激勵／新心管理／愛兒，且聽我說。
譯著：國際行銷／馬上成功（騎出成功）。 |
【如何成為上司得力的助手】 |
| 上課日期： 4 月 20 日（四） 晚上6:50∼9:50 共 3 時 |
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2,800 |
元 |
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1,900 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一釐清上司與自己的角色
1.上司所扮演的角色─Henry Mintzbers, 1975
2.上司所扮演的角色─人際角色
3.上司所扮演的角色─資訊角色
4.上司所扮演的角色─決策角色
5.部屬所扮演的角色
6.問題與討論、五項具體對策
二練就與上司共事的技巧
1.上司的真面目
2.為何要對上司忠誠
3.對上司忠誠的必要
4.The golden rule of management
5.Managerial oath
6.如何讓上司覺得你忠於他
7.與上司溝通的技巧
8.如何與上司雙贏
9.如何提醒上司免於犯錯
10.為人部屬要有〝擔屎〞'的胸襟
三如何與不同風格主管共事
1.行為取向─領導行為座標
2.行為取向─領導行為方格
3.領導風格─無為型（1.1）的主管
4.如何與無為型（1.1）的主管共事
5.領導風格─官僚型（3.3）的主管
6.如何與官僚型（3.3）的主管共事
7.領導風格─業績型（9.1）的主管
8.如何與業績型（9.1）的主管共事
9.領導風格─教父型（9.3）的主管
10.如何與教父型（9.3)的主管共事
11.領導風格─關懷型（1.9）的主管
12.如何與關懷型（1.9）的主管共事
13.領導風格─教練型（9.9）的主管
14.如何與教練型（9.9）的主管共事
15.領導風格─中庸型（5.5）的主管
16.如何與中庸型（5.5）的主管共事
17.問題與討論、五項具體對策
四如何與善變的主管共事
1.領導風格─善變型（x.y）的主管
2.善變的主管─完美主義型的主管
3.如何與完美主義型的主管共事
4.善變的主管─優柔寡斷型的主管
5.如何與優柔寡斷型的主管共事
6.善變的主管─喜怒無常型的主管
7.如何與喜怒無常型的主管共事
8.善變的主管─借刀殺人型的主管
9.如何與借刀殺人型的主管共事
10.善變的主管─活在陰影型的主管
11.如何與活在陰影型的主管共事
12.問題與討論、五項具體對策 |
張瑞明 老師
現任：中華人資管理協會認證委員會主任。
專長：非人力資源主管的人力資源管理、e-HR的評估與導入、人力資源規劃、企業結合後的人力資源整合、人力盤點。
榮譽：卓越人力資源主管「伯樂獎」、傑出人事經理、財智2002中國HR年度人物。 |
【時間管理】 |
| 上課日期： 4 月 24 日（一） 下午1:30∼17:30 共 4 時 |
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3,300 |
元 |
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2,500 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、前言
1.問題太多，時間太少
2.忙、盲、茫
3.干擾太多、雜事太煩，難以掌控
二、管理：透過眾人把事情做好
1.透過：組織、制度、規章、標準、判例、默契、約定俗成…
2.眾人：普通人、正常人；分工合作、適才適用、人即人才
3.把 ：掌控狀況，隨機應變，維持最佳狀態
4.事情：正常VS異常、通案VS個案、經常 VS 偶發，有所為VS有所 不為
5.做 ：行動！行動！再行動！！積極主動，落實貫徹
6.好 ：達成目標、維持成果、繼續進步
三、工作計劃
1.不確定因素的困擾
2.執行無力與無效剖析
3.時間規畫
4.善用工具
5.成功秘訣
四、工作改善
1.理念
2.方法
3.工作改善八字訣
4.PDCA循環不已
五、結論
1.一天25小時，一年十三個月
2.退休的目的
3.亂中有序 |
楊望遠 顧問
現任：味丹企業、利陽電子、思薇爾、泰豐輪胎、北京吉普執行顧問。
經歷：金亞金屬總經理、海國樂器執行副總、巨大機械工程處長、理研、高林、復行、吉陽等多加知名企業執行顧問、擅長以標準化與績效管理、產銷合理化、自主管理、組織再造與人才發展等多項技巧來大幅提昇企業的競爭力。 |
【探索自我開發潛能】 |
| 上課日期： 5 月 11 日（四） 下午1:30∼17:30 共 4 時 |
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3,300 |
元 |
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2,500 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一 、美的人生由自我開始
二、心理健康五項指標
三、如何探索及了解自我的秘訣
四、自我與心理健康
五、由成功邁向自我肯定
六、自我實現的藝術
七、自我潛能的開發
1.正向觀察法
2.從新得力法
3.魔島法
4.他山攻錯法
5.鏡子法
6.鐵鋤磨針法
7.創意激勵法
8.其他
八、結論
拜倫：
「我一直在埋怨我沒有一雙好的鞋子，直到有一天我看到有一個人沒有腳！」
珍惜自我， 發現潛能，實現潛能，邁向成功！ |
張德聰 顧問
現職：專家企管 特聘講師。
學歷：國立台灣師範大學教育心理與輔導研究所博士、國立台灣師範大學輔導研究所碩士。
經歷：國立空中大學教學媒體處處長、國立空中大學輔導處處長、台北青年諮商輔導中心－張老師總幹事…等。 |
【業務人員如何克服工作低潮】 |
| 上課日期： 5 月 16 日（二） 晚上6:50∼9:50 共 3 時 |
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2,800 |
元 |
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1,900 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、培養良好的工作態度與敬業精神
二、培養積極的業務行動力
三、成功的業務人員應具備的條件
四、了解自己
五、掌理您的運氣
六、鎖定目標
七、跌倒、再爬起來 |
戴照煜 顧問
現任：加拿大嘉年泰國際公司董事長。
學歷：國立政治大學國際貿易系畢業、德國留學、巴西聖保羅大學經濟及企管研究所博士專攻。
經歷：曾任中國生產力中心市場研究組主任、奉行政院經合會派赴日本、韓國、西德、義大利考察、台聯企管顧問公司總經理、中美超級市場副總經理、駐巴西大使館經參處簡派商務專員、中華民國對外貿易發展協會駐巴西代表、安賓超商公司總經理、味全公司常駐顧問、「總經理」雜誌創辦人兼社長。
著作：談判、談判／推銷高手／李登輝的談判風格／領導與激勵／新心管理／愛兒，且聽我說。
譯著：國際行銷／馬上成功（騎出成功）。 |
【組織再造與人才發展】 |
| 上課日期： 6 月 8 日（四） 下午1:30∼17:30 共 4 時 |
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3,300 |
元 |
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2,500 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、前言
1.400美元的榔頭
2.IBM與MS的划船賽
3.一位管家的發展史
4.自主管理的潮流
二、組織目的
1.指揮（報告）體系
2.協調關係
3.執行功能
三、組織再造
1.主管及幕僚、後勤功能
2.事物流程與表單
3.合理化、標準化、制度化與電腦化
4.三級授權:標準、職掌、目標
四、人才發展
1.有效的教育訓練
2.適當的績效管理
3.暢通的升遷管道
4.把人當人、人即人才
五、雙向交流
六、結論
1.BUSINESS UNIT
2.專家系統跨越藩籬
3.人事精簡的真義 |
楊望遠 顧問
現任：味丹企業、利陽電子、思薇爾、泰豐輪胎、北京吉普執行顧問。
經歷：金亞金屬總經理、海國樂器執行副總、巨大機械工程處長、理研、高林、復行、吉陽等多加知名企業執行顧問、擅長以標準化與績效管理、產銷合理化、自主管理、組織再造與人才發展等多項技巧來大幅提昇企業的競爭力。 |
【中高階主管領導力提昇】 |
| 上課日期： 6 月 16 日（五） 上午9:00∼12:00 下午13:00∼16:00 共 6 時 |
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5,600 |
元 |
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3,800 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、領導與領導者
二、領導者角色
三、領導者應有的心態與作風
四、領導的公式
五、領導者的技能
六、領導者的個人風格
七、領導者如何善用個人風格
八、領導者的新一代風格領導
九、問題解答與結論 |
戴照煜 顧問
現任：加拿大嘉年泰國際公司董事長。
學歷：國立政治大學國際貿易系畢業、德國留學、巴西聖保羅大學經濟及企管研究所博士專攻。
經歷：曾任中國生產力中心市場研究組主任、奉行政院經合會派赴日本、韓國、西德、義大利考察、台聯企管顧問公司總經理、中美超級市場副總經理、駐巴西大使館經參處簡派商務專員、中華民國對外貿易發展協會駐巴西代表、安賓超商公司總經理、味全公司常駐顧問、「總經理」雜誌創辦人兼社長。
著作：談判、談判／推銷高手／李登輝的談判風格／領導與激勵／新心管理／愛兒，且聽我說。
譯著：國際行銷／馬上成功（騎出成功）。 |
【人際關係與辦公室禮儀】 |
| 上課日期： 6 月 27 日（二） 上午9:00∼12:00 下午13:00∼16:00 共 6 時 |
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5,600 |
元 |
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3,800 |
元 |
| 【課程大綱及特色】 |
【講師簡介】 |
一、人際關係
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.對外的人際關係
4.處理與上司的關係
5.如何建立良好的人際關係
6.辦公室人際關係及自我激勵
二、辦公室禮儀
1.辦公室禮儀：服裝、化妝、儀態、接待客人、茶水準備
2.電話禮貌
3.社交禮儀 |
童興驄 小姐
經歷：台灣赫司特（股）公司秘書、人事經理、董事長特別助理、台北市專業秘書協會創始會長。
學歷：國立政治大學會計統計系畢業。 |
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